“互联网+”谋定新业态-李玉庭：经信研究重整消费升级

中国经济和信息化网 新闻中国采编网 中国新闻采编网 谋定研究中国智库网 经信研究 国研智库 国情讲坛 万赢信采编：“近日，国家大力推行推进大众创业、万众创新，开辟新空间，拓展新业态。从人力到物力，从资源到资金，全方位支持现有业态到新业态转型升级。”谋定研究：对话中国经济和信息化，中国经济和信息化研究中心、中国经信研究国情讲坛主持人、中国经信研究国情讲坛主持人万祥军对记者表示：OTO新业态对于用户在于消费升级，对于企业在于跨界营销。

万祥军说：“OTO新业态是在互联网经济不断深化发展而形成的经济形态，社区OTO催生餐饮外卖、美容美甲、上门洗衣……顺应懒人经济大势，解决顾客痛点，同时为互联网创客提供发展空间，充分利用社会金融资源，为创业者提供资金需求；在信息不透明的装修、医疗、教育等行业，OTO新业态正在不断壮大，通过互联网解决原有行业的痛点。”

谋定研究：对话中国经济和信息化，重整集团股份有限公司董事长李玉庭也表明：OTO商业模式是一种新诞生的电子商务模式，这种模式一定程度上缩短了消费者决策时间，是由TrialPay创始人兼CEOAlex Rampell提出的，“OTO”是“Online To Offline”的简写，即“线上到线下”。他说：“OTO商业模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。”

目前，“社区”的概念正在兴起，社区OTO类服务也在这几个月里逐渐增多，重整集团重整网的社区OTO服务平台"友邻有家“就是其中之一，以”建大最优化社区服务型电商连锁网络“为目标，通过线下实体和线上平台相结合，构建切实可行的智慧城市末端神经网络，用纯互联网思维改造各种围绕社区居民的公益服务和商业服务，实现政府、企业、居民三赢，小区居民可以通过线上平台订购产品和服务，然后到门店提取，有手艺的小区居民也可以加入平台，实现自己的创业想法。

O2O网络营销这个市场正在被激活，将是电子商务的下一座金矿，电子商务的下一个阶段。相信一定会引起消费者的购买欲望，引发新一轮的网购热潮。

正对用户在于消费升级

众所周知，用户的消费需求是从功能性需求到体验式需求，再升级到参与式需求。以手机为例：手机最初是以打电话、发短信为主的功能性需求消费，紧接着发展到以个性化多样化体验式的多样性需求，未来更多的将是以用户参与设计的消费需求。消费升级的主要表现如下：

一、线下体验，线上购买，随着电子商务的兴起，消费者变得更敏感，追求性价比、购买便利、节省时间成了主要的消费形式，由于网购的天然瓶颈——体验感不足，这就衍生了OTO这种新型消费模式，线下体验线上购买有效结合，能够最大满足用户的体验感、购买便利等需求。

二、服务性消费快速增长，餐饮消费、休闲娱乐、美容养生、旅游出行等服务性消费不断升温，美食团购、外卖送餐、美甲按摩、旅游观光等服务行业发展迅速，在经过不断摸索打拼之后，形成几家竞争力强、服务水平高、体验度不断攀升的领头者，成为行业典范。

三、消费金融注入新血液，随着互联网金融的迅速崛起，随着衍生的如蚂蚁微贷、京东白条等微贷平台，享受先消费后分期还款，只要在期限内还款不受任何费用。这一类消费性金融平台为促进消费注入新血液，提高国民消费水平与能力，实现消费升级。

对于企业在于跨界营销

“随着市场竞争的日益加剧，行业与行业间互相渗透相互融会，跨界已越演越烈，不少传统品牌打破营销思维，寻求跨界合作，实现多个品牌不同角度营销，买咖啡送服装购物劵，同样的买服装送咖啡消费劵……通过活动不断强化品牌在消费者心目中的形象。”李玉庭说。

Uber在中国的快速发展，除了强大的运营策略，更多的是依靠精妙的跨界营销，通过与妈妈网、宝马MINI、特斯拉等品牌的强强联手，快速占领市场。近日，周大生推出周大生宝护，实现珠宝与科技的跨界，在珠宝内置入电子芯片，通过蓝牙与家长手机内置的APP连接，提供实时UV、湿度监测并有效看护孩子。

万祥军指出：在OTO新业态下，品牌跨界营销将会不断演练，更多的用户资源共享、营销渠道共享，不同行业不同品牌间相互映衬相互诠释，实现品牌从点到面、从表层到纵深不断深化，使企业的品牌形象更具张力，同时也让消费者与品牌多方面融合，消费者体验不断升级！

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